La satisfaction de notre clientèle est une priorité pour nous. Chez Audika, vous profitez d’une série de prestations de suivi exclusives, développées pour s’assurer que vous profitez au mieux de vos systèmes auditifs.
La prise en charge d’Audika
Plus de 100'000
clients satisfaits
Garantie 4 ans
sur les appareils auditifs
Prestations de services Audika
Audika vous offre des packs de services attrayants pour tous les modèles et marques d'appareils auditifs dans votre offre. Vous profitez pendant des années de nombreux services et offres calqués sur vos besoins.
Découvrez nos prestations de service multiples.
Programme de bienvenue
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et préoccupations à tout moment pendant votre période d’adaptation afin de vous assurer le meilleur confort possible.
Service des appareils auditifs
Avec un pack de prestations, vous profitez de prestations de service gratuites. Vous pouvez à tout moment faire nettoyer et entretenir vos appareils auditifs chez nous.
Contrôles annuels.
Afin de garantir une expérience auditive optimale, il est important de contrôler l’audition et les appareils auditifs chaque année, et de les adapter en cas d’un changement.
Garantie 4 ans2
Pour les appareils auditifs Oticon et Bernafon, nous pouvons vous proposer une prolongation de la garantie des appareils auditifs de 2 ans (à vérifier pour les autres marques).
Piles et accus
Pour commencer vous recevez de notre part des blisters de piles pour vos appareils auditifs, et nous remplacerons les accus pour les appareils auditifs rechargeables.
Pour nous atteindre
Appelez-nous
Lundi à jeudi
8.00 – 12.00 et 13.00 – 17.30 Vendredi
8.00 – 12.00 et 13.00 – 17.00
0800 22 11 22
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Contacter votre centre auditif
Rendez-nous visite directement dans un centre auditif Audika
pour obtenir des conseils.
Nous sommes à votre disposition.
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Programme de bienvenue
Programme de bienvenue
Il vous offre du soutien, des conseils et astuces pour profiter au maximum de vos appareils auditifs.
Adaptations et réglages
Nettoyage des appareils auditifs
Pour que vos appareils auditifs restent toujours propres et en bon état, nos conseillers experts peuvent les nettoyer pour vous. Si vous souhaitez le faire vous-même, nous vous montrons ici comment faire :
Adaptations et réglages de vos appareils auditifs
Afin de garantir que les appareils auditifs soient toujours parfaitement adaptés à vos besoins auditifs et à vos habitudes de vie, nos audioprothésistes ajustent les appareils auditifs pour vous à tout moment ou modifient les paramètres.
Entretien des appareils auditifs
Comme toute autre chose dans la vie, il faudra également entretenir les appareils auditifs périodiquement afin de s’assurer que les composants internes fonctionnent de manière optimale.
Adaptations et réglages
Garantie 4 ans sur les appareils auditifs
L'extension de la garantie vous offre une protection à long terme pour vos appareils auditifs. Cette garantie couvre généralement les défauts de fabrication et les défauts qui surviennent pendant la période de garantie. Votre audioprothésiste se fera un plaisir de vous fournir les détails.
Remplacer les accus
En raison d'une utilisation intensive, les accus rechargeables devront éventuellement être remplacés au cours des 5 premières années. Audika remplacera l'accu pendant la durée du forfait de service (pour les appareils auditifs Oticon et Bernafon, les autres marques sont à vérifier).
Qu'est-ce qui est compris dans le pack de service Audika ?
Le pack de service Audika vous offre de nombreuses prestations d’adaptation initiale et de suivi pendant 5 ans (AVS), respectivement 6 ans (AI) :
✔ Mesure de l'audition et de la parole, évaluation des besoins, port d'essai
✔ Confection initiale des otoplastiques pour votre système auditif
✔ Adaptation individuelle de votre système auditif
✔ Instructions d'utilisation, de fonctionnement et d'entretien
✔ Contrôle de suivi, 3 mois après l'achat
✔ Entretien régulier du système auditif, y compris les consommables
✔ Analyse auditive annuelle avec contrôle de l’appareil auditif et de ses réglages
✔ Appareil en prêt lors des réparations ou en cas de perte
✔ Garantie 48 mois pour Oticon et Bernafon, 24 mois pour les autres marques
✔ 1 Kit d’entretien Audika avec deux produits de votre choix
✔ 10 packs de piles ou remplacement de l’accu
✔ Assistance à la formulation de vos demandes (AVS/ AI)
✔ Interlocuteur personnel dans plus de 70 centres auditifs
✔ Consultation par téléphone possible
4 bonnes raisons de se décider pour Audika
Les experts pour une bonne audition
Nos audioprothésistes expérimentés effectuent des tests auditifs gratuits, et vous conseillent sur les traitements possibles en fonction des résultats.
Une approche personnelle
Nous proposons une prise en charge personnalisée adaptée à vos besoins auditifs. Nous trouverons une solution adaptée à votre mode de vie.
Des appareils auditifs haut de gamme
Chez nous, vous trouverez une large sélection d’appareils auditifs des plus grandes marques pour un large éventail d’exigences.
Service clients
Nous attachons une grande importance au conseil personnalisé et à un excellent service client. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes là pour vous.
« Accepter de porter des appareils auditifs, c’était une des meilleures choses que j’aie jamais faites, et ils ont changé ma vie. »
Trouver le centre auditif le plus proche
Accessoires pour appareils auditifs
Ces 4 accessoires pour appareils auditifs vous faciliteront la vie au quotidien :
- ConnectClip : Entendez mieux les haut-parleurs et contrôlez vos appareils auditifs discrètement
- Adaptateur TV : Transmettez le son de votre téléviseur directement à vos appareils auditifs.
- Télécommande : Contrôle discret de vos appareils auditifs
- Adaptateur téléphonique : Connectez votre appareil auditif à votre téléphone fixe.
