Adaptation et réparation d’appareils auditifs

Si vos appareils auditifs ne produisent pas de son, les points suivants peuvent vous aider :

• Vérifiez si le cérumen bloque l’ouverture du microphone ou la sortie du son.
• Assurez-vous que le compartiment à piles de l'appareil auditif est fermé, et que l'appareil auditif est activé.
•  Vérifiez si la pile est correctement insérée.
• Essayez d'augmenter le volume, soit sur l'appareil auditif elle-même, ou avec une télécommande.
• Basculez entre les différents programmes (si votre appareil auditif en dispose). Appuyez sur le bouton de modification des paramètres et écoutez pendant quelques minutes afin de vérifier s’il y a une différence.
• Testez la pile afin de vérifier si elle doit être remplacée.

Si aucune des solutions ci-dessus ne porte la solution, votre appareil auditif pourrait être endommagée. Veuillez nous appeler si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour dépanner et réparer votre appareil auditif.

De nombreuses appareils auditifs adaptent le volume automatiquement en fonction de l'environnement (c'est-à-dire à un environnement calme ou bruyant).

Si vous souhaitez régler le volume manuellement, vous pouvez le faire comme suit pour les appareils auditifs contours d'oreille et intra-auriculaires :

Appareils auditifs contour d’oreille : Le volume peut être facilement réglé en appuyant sur un bouton situé à l'arrière de l'appareil auditif. Les instructions de réglage exactes varient en fonction du modèle d'appareil auditif. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans le mode d’emploi de votre appareil.

Appareils auditifs intra-auriculaires : Retirez l'appareil auditif de votre oreille et réglez le volume à l'aide du bouton de volume.

Il existe souvent une application adaptée aux appareils auditifs qui vous permet de régler et de modifier le volume de vos appareils auditifs directement via votre téléphone mobile. Nous serions heureux de vous aider à configurer l'application (si elle est disponible pour vos appareils auditifs) et de vous montrer comment sélectionner et modifier les programmes et le volume depuis l'application.

• Vérifiez si le cérumen bloque l’ouverture du microphone ou la sortie du son. Vérifiez si les tuyaux de vos appareils auditifs contour d’oreille présentent des fissures, s’ils sont bouchés ou ont des perles d’humidité. Contactez-nous si vous avez besoin de l’aide pour échanger le tuyau.
• Augmentez le volume à l’aide de la télécommande ou directement sur l’appareil auditif afin de vérifier si le changement de volume vous permet d’entendre.
• Si vous avez changé de programme par inadvertance, essayez un autre programme (si votre appareil auditif en a plusieurs).
• Peut-être que votre audition a changé. Convenez d’un rendez-vous chez nous, pour que nous puissions vérifier votre audition et adapter les réglages de vos appareils auditifs au besoin.

Des sons flous ou déformés peuvent indiquer un problème avec la pile ou les appareils auditifs eux-mêmes. Vérifiez les piles. Si cela ne conduit pas à l'amélioration souhaitée, veuillez apporter vos appareils auditifs au centre auditif Audika le plus proche afin que nous puissions les examiner et remédier au problème.

Assurez-vous que l’appareil auditif intra-auriculaire ou l’embout est bien ajusté dans l’oreille. Notamment, si les appareils auditifs ou les embouts ne s’adaptent pas correctement à l’oreille, un effet de Larsen peut se produire.

• Vérifiez si l'écouteur est en bon état, qu’il n’est pas fissuré ou cassé.

• Un effet de Larsen peut également se produire si le volume est trop élevé. Réinitialisez le volume aux paramètres par défaut.

Il est normal que vos appareils auditifs soient quelque peu inconfortables à mesure que vous vous y habituez. Le bon confort ne survient souvent qu’après une période d’adaptation. Si les appareils auditifs restent inconfortables ou douloureux par la suite, contactez-nous afin que nous puissions vérifier s’il faudrait adapter la forme, le matériau ou la taille.

Il convient également d’éviter que vos appareils auditifs se remplissent de cérumen et d'humidité, car ces deux éléments contribuent de manière significative au confort de port et d'écoute.

1.  Ouvrez le compartiment des piles et retirez la pile pour la faire sécher.
2. Séchez les appareils auditifs avec une serviette et secouez-les doucement pour éliminer toute eau encore présente.
3. Laissez sécher les appareils auditifs pendant un à deux jours. Assurez-vous que le compartiment des piles est ouvert et utilisez un sèche-appareil auditif si disponible.
4. Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier les appareils auditifs et les envoyer au fabricant pour réparation si nécessaire.

Oui, lors du premier ajustement, l’audioprothésiste programmera les appareils auditifs avec les réglages de son qui vous conviendra le mieux. Ces réglages peuvent être modifiés à tout moment. Vous pouvez nous appeler ou passer directement dans un centre auditif Audika si vous avez l’impression que certains réglages sonores ne vous conviennent pas. Il est important que la qualité sonore et le confort d’écoute soient adaptés à votre situation.

Nous disposons de plus de 70 centres auditifs dans toute la Suisse. Trouvez ici en quelques clics le centre auditif Audika le plus proche : Trouver un centre auditif